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Guía de compra

Bienvenido a la guía de compra del sitio Ferrecant. Nuestro proceso de compra, sin ser excepcionalmente complejo, si requiere de algunas precisiones. Además está en nuestro ánimo facilitar en la medida de lo posible las transacciones comerciales de compra que nuestros clientes realizan a través de nuestra web.

PROCESO DE REGISTRO

  1. El proceso de compra empieza con el registro de datos por parte del cliente. Puedes registrase usando el botón situado en la parte superior derecha de la página "Identificarse". A continuación aparecerá un cuadro de diálogo, pulsa en el botón registrarse y accederás al formulario de registro. Los primeros campos a rellenar son el nombre, tu nombre de usuario (con el que podrás iniciar sesión en nuestro sistema), correo electrónico (en el que recibirás nuestras notificaciones, facturas, ofertas...) y los campos correspondientes a la contraseña que te servirá para iniciar la sesión en nuestro sistema e identificarte de manera efectiva.
  2. En la segunda parte del formulario aparecen los campos destinados a dar de alta la dirección de envió o de facturación, normalmente coincidentes.
  3. Ten en cuenta que una vez activada tu cuenta podrás dar de alta tantas direcciones como estimes conveniente. Si posees varias direcciones dónde recepcionar los productos que hayas adquirido, podrás dar de alta esas direcciones adicionales una vez hayas iniciado sesión en el sistema, desde el panel de control del área de cliente (solo se activa está funcionalidad una vez iniciada la sesión).
  4. Una vez estés registrado, recibirá un correo electrónico de confirmando su registro. El correo contiene tu nombre de usuario pero no la contraseña que hayas fijado por cuestiones de seguridad.

PANEL DE CONTROL DEL AREA DE CLIENTE.

El proceso de compra comienza con el inicio de sesión en nuestro sistema. Pulsa en el botón situado la parte superior derecha de la pagina: "Área de clientes" e identifícate tecleando tu nombre de usuario y contraseña.


Una vez haya iniciado la sesión la página le redirigirá a su panel de control donde podrá:

  1. Editar la información de cuenta: cambiar tu nombre de usuario, contraseña y correo electrónico entre otras opciones.
  2. Editar tus direcciones: podrás editar, añadir, o borrar direcciones.
  3. Ver tus compras: podrás revisar tus compras y comprobar el estado en en el que se encuentra tu pedido.
  4. Podrás revisar tus cestas de la compra: si has decidido añadir algunos productos y esperar a realizar el pedido, esa cesta de la compra puede hacerse efectiva desde esta sección del panel de control. Su cesta estará disponible durante 30 días desde el día de su creación. Tras ese periodo se procederá al borrado de la misma.


PROCESO DE COMPRA


Comprar en ferrecant.com es muy sencillo. Sólo ha de seguir los siguientes pasos:

  1. Navega a través de las secciones de productos, ordenadas por categorías a través de la navegación gráfica o los diferentes menús del sitio hasta visualizar el o los productos que te interesen.
  2. A través de un clic conseguirás una ampliación de la fotografía para ver en detalle del producto.
  3. Selecciona un producto y añade el artículo a tu cesta de la compra. A continuación puedes elegir seguir comprando o tramitar el pedido utilizando la venta emergente que permanece abierta durante unos instantes.
  4. Si decides continuar con la compra, el producto será añadido a la cesta que aparece en la parte superior derecha de la página. Desde ahí, puedes revisar los artículos que la componen en cualquier momento.

Una vez haya completado su cesta de la compra, accede a la misma (en la parte superior derecha de la página) y pulse en el botón pedir después de comprobar los productos añadidos. En ese momento comenzará el proceso de compra.

Hemos hecho que el proceso de compra se realice en tres pasos:

  1. En la primera página aparece un listado con todos los productos de tu cesta de la compra. Puedes modificar la cantidad de unidades pedidas de cada producto o eliminar un producto por la lista pulsando en la cruz que aparece al lado de la cantidad.
  2. En el segundo paso, aparecen tres paneles.
    1. El primero es para identificarse dentro del sistema de compra. Si aún no te has identificado, aparecerá un modulo de registro. Introduce tus datos. Si ya estas identificado en el sistema aparecerá tu dirección de envío. Recuerda que para dar de alta nuevas direcciones puedes ir tu panel de control dentro del área de cliente siempre que quieras. Si dispones de una sola dirección registrada la dirección de envío y facturación coincidirán.
    2. El segundo panel puedes escoger los métodos de pago (pago seguro con tarjeta mediante pasarela de pago o Paypal).
    3. El tercer panel corresponde al método de envió. A través del los cuadros desplegables puede escoger la dirección de envío y de facturación. 
  3. La última página de ofrece un resumen de los datos de su pedido. Marque la casilla de aceptación de Términos y condiciones de compra y finaliza tu pedido.
  4. Una vez realizado el pago, volveras al sitio de http://ferrecant.com y recibirás un email confirmando tu pedido. Si no ves el correo con la confirmación de tu pedido puede que este en la carpeta "spam" o correo basura. Si no lo recibes pasada media hora, por favor ponte en contacto con nosotros aquí. O en el 942 88 33 03.

 

  • Pago

    Realiza tus pagos de manera rápida, sencilla y segura. A través de nuestra pasarela de pago, Paypal o transferencia.

  • Compra segura

    Ferrecant utiliza un sistema de seguridad que garantiza que todos los datos que nos envíes están a salvo.

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